{"id":36342,"date":"2024-08-28T13:49:18","date_gmt":"2024-08-28T18:49:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dge.qroo.gob.mx\/?page_id=36342"},"modified":"2026-04-30T17:07:35","modified_gmt":"2026-04-30T22:07:35","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dge.qroo.gob.mx\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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  1. \u00bfQu\u00e9 es la informaci\u00f3n p\u00fablica?<\/strong><\/li><\/ol>

    Toda la informaci\u00f3n generada, obtenida, adquirida, transformada, o en posesi\u00f3n de los Sujetos Obligados de los Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, los Ayuntamientos, \u00d3rganos Aut\u00f3nomos y dem\u00e1s descritos en la Normatividad de Transparencia Estatal, por lo que dicha informaci\u00f3n es p\u00fablica y accesible a cualquier persona, en los t\u00e9rminos y condiciones que se establezcan en los tratados internacionales de los que el Estado Mexicano sea parte, en la Ley General de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica, la Ley de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n del Estado de Quintana Roo y dem\u00e1s disposiciones de la materia, privilegiando el principio de m\u00e1xima publicidad de la informaci\u00f3n.<\/p>

    El Estado garantizar\u00e1 el derecho humano de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica en posesi\u00f3n de los Sujetos Obligados, el cual comprende solicitar, investigar, difundir, buscar y recibir informaci\u00f3n por parte de los Sujetos Obligados.<\/p>

    La informaci\u00f3n solo podr\u00e1 ser clasificada como reservada temporalmente por razones de inter\u00e9s p\u00fablico o seguridad en los t\u00e9rminos previstos por la Ley General y la Ley de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n del Estado de Quintana Roo.<\/p>

    1. \u00bfC\u00f3mo y d\u00f3nde puedo acceder a la informaci\u00f3n p\u00fablica?<\/strong><\/li><\/ol>

      Cualquier persona por s\u00ed misma o a trav\u00e9s de su representante, sin necesidad de acreditar inter\u00e9s alguno, podr\u00e1 presentar solicitud de acceso a informaci\u00f3n ante la Unidad de Transparencia, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet de la Plataforma Nacional de Transparencia<\/u><\/strong>, en la oficina u oficinas designadas para ello, v\u00eda correo electr\u00f3nico, correo postal, mensajer\u00eda, tel\u00e9grafo, verbalmente o cualquier medio aprobado por el Sistema Nacional de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica.<\/p>

      Las Unidades de Transparencia de los Sujetos Obligados deber\u00e1n garantizar las medidas y condiciones de accesibilidad para que toda persona pueda ejercer el derecho de acceso a la informaci\u00f3n, mediante solicitudes de informaci\u00f3n y deber\u00e1 apoyar a la persona solicitante en la elaboraci\u00f3n de las mismas, especialmente cuando la persona interesada no sepa leer ni escribir, hable una lengua ind\u00edgena o se trate de una persona que pertenezca a un grupo vulnerable, de conformidad con las bases establecidas en el T\u00edtulo Octavo de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n del Estado de Quintana Roo.<\/p>

      El Despacho de la Gubernatura de Quintana Roo,\u00a0 pone a su disposici\u00f3n las instalaciones de la Unidad de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Protecci\u00f3n de Datos Personales, de Mejora Regulatoria y de Archivos, ubicadas en la Av. 22 de Enero, No. 001 entre Av. Ju\u00e1rez y Av. H\u00e9roes, Col. Centro, C.P. 77000, en el Segundo Piso del Palacio de Gobierno de esta Ciudad de Chetumal, Quintana Roo, en horario de 09:00 horas a 17:00 horas de Lunes a Viernes, tel\u00e9fono 983 835 1350 Ext. 200572, en donde podr\u00e1n orientarle y apoyarle con su Solicitud de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica, del mismo modo, se pone a su disposici\u00f3n el correo electr\u00f3nico: transparencia.spdespacho@qroo.gob.mx<\/a>.<\/p>

      1. \u00bfQu\u00e9 datos m\u00ednimos debe contener mi solicitud de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica?<\/strong><\/li><\/ol>

        Para presentar una solicitud, no se podr\u00e1n exigir mayores requisitos que los siguientes:<\/p>

        1. Medio para recibir notificaciones;<\/li>
        2. La descripci\u00f3n de la informaci\u00f3n solicitada, y<\/li>
        3. la modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a la informaci\u00f3n, la cual podr\u00e1 ser verbal, siempre y cuando sea para fines de orientaci\u00f3n, mediante consulta directa, mediante la expedici\u00f3n de copias simples o certificadas o la reproducci\u00f3n en cualquier otro medio, incluidos los electr\u00f3nicos.<\/li><\/ol>

          En su caso, la persona solicitante se\u00f1alar\u00e1 el formato accesible o la lengua ind\u00edgena en la que se requiera la informaci\u00f3n de acuerdo con lo se\u00f1alado en la presente Ley.<\/p>

          1. \u00bfTiene alg\u00fan costo la Respuesta que reciba de mi solicitud de informaci\u00f3n p\u00fablica?<\/strong><\/li><\/ol>
            T\u00cdTULO V<\/strong><\/span><\/h5>

            DE LOS DERECHOS DE LAS UNIDADES DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>

            CAP\u00cdTULO \u00daNICO<\/strong><\/p>

            Art\u00edculo 122. Por los materiales que se utilicen para reproducir la informaci\u00f3n que proporcionen las Dependencias, a trav\u00e9s de sus Unidades de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Protecci\u00f3n de Datos Personales, se causar\u00e1n derechos conforme a la tarifa siguiente:<\/p>

            P\u00e1rrafo reformado POE 18-12-2019<\/p>

            1. Para la expedici\u00f3n de copia simple blanco y negro por cada foja tama\u00f1o carta 0.011 UMA.<\/li>
            2. Para la expedici\u00f3n de copia simple blanco y negro por cada foja tama\u00f1o oficio 0.012 UMA.<\/li>
            3. Expedici\u00f3n de copia a color tama\u00f1o carta por foja 0.0828 UMA y tama\u00f1o oficio por foja 0.1183 UMA.<\/li><\/ol>

              Fracci\u00f3n reformada POE 18-12-2019<\/p>

              \u00a0 \u00a0 \u00a0 4. Versiones P\u00fablicas por foja 0.040 UMA.<\/p>

              \u00a0 \u00a0 \u00a0 5. Por la expedici\u00f3n de copias simples de planos geogr\u00e1ficos o arquitect\u00f3nicos que por sus caracter\u00edsticas y dimensiones requieran de mecanismos especiales o equipo tecnol\u00f3gico especial para su reproducci\u00f3n se aplicar\u00e1 la tarifa prevista en la fracci\u00f3n III del art\u00edculo 50 de esta Ley.<\/p>

              \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a06. Por la expedici\u00f3n de la informaci\u00f3n digital en disco compacto, multimedia, memoria usb:<\/p>

              CONCEPTO<\/strong><\/p><\/td>

              TARIFA<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

              CD<\/p><\/td>

              0.1372<\/p><\/td><\/tr>

              CD REGRABABLE<\/p><\/td>

              0.2698<\/p><\/td><\/tr>

              DVD<\/p><\/td>

              0.0686<\/p><\/td><\/tr>

              DVD REGRABABLE<\/p><\/td>

              0.1763<\/p><\/td><\/tr>

              USB 8 GB<\/p><\/td>

              1.5102<\/p><\/td><\/tr>

              USB 16 GB<\/p><\/td>

              1.7848<\/p><\/td><\/tr>

              USB 32 GB<\/p><\/td>

              2.5262<\/p><\/td><\/tr>

              USB 64 GB<\/p><\/td>

              3.5285<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

              \u00a0<\/p>

              \u00a0 \u00a0 \u00a0 7. Por el escaneo de documentos para entregarlos en medios magn\u00e9ticos, por cada hoja 0.005 UMA.<\/p>

              El derecho previsto en las fracciones I, II y III del presente art\u00edculo, por la expedici\u00f3n de copias simples incluyendo la de datos personales (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n), el cobro se realizar\u00e1 a partir de la foja veintiuno.<\/p>

              P\u00e1rrafo reformado POE 18-12-2019, 21-12-2023<\/p>

              Lo dispuesto en la fracci\u00f3n VI de este art\u00edculo no causar\u00e1 cobro alguno, cuando el solicitante se presente ante la Unidad de Transparencia que corresponda, con el material se\u00f1alado en esa fracci\u00f3n o cualquier otra que se requiera para la reproducci\u00f3n de la informaci\u00f3n solicitada.<\/p>

              P\u00e1rrafo reformado POE 22-12-2021<\/p>

              Para la certificaci\u00f3n de copias se aplicar\u00e1 el derecho previsto en el numeral 2 del art\u00edculo 123 de esta Ley, que se sumar\u00e1 a los derechos por expedici\u00f3n de copias simples, que corresponda.<\/p>

              P\u00e1rrafo reformado POE 18-12-2019, 22-12-2021, 21-12-2023<\/p>

              Para el env\u00edo de documentos o de material que contenga informaci\u00f3n a trav\u00e9s de correo certificado o mensajer\u00eda, adem\u00e1s del pago de derechos a que se refieren las fracciones I, II, III, IV, V, VI y VII el solicitante deber\u00e1 cubrir el costo del servicio respectivo por lo que deber\u00e1 notificar a la Unidad de Transparencia correspondiente los servicios que ha contratado para que \u00e9sta \u00faltima proceda al env\u00edo.<\/p>

              Cualquier instituci\u00f3n p\u00fablica estatal no prevista en la presente Ley, que presten servicios o realicen actividades contempladas en el presente art\u00edculo y por las que deban percibir una contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica, se sujetar\u00e1n a lo dispuesto en este mismo art\u00edculo.<\/p>

              1. \u00bfCu\u00e1nto tiempo debo esperar para obtener una respuesta a mi solicitud de informaci\u00f3n p\u00fablica?<\/strong><\/li><\/ol>

                La respuesta a la solicitud deber\u00e1 ser notificada a la persona interesada en el menor tiempo posible, que no podr\u00e1 exceder de diez d\u00edas, contados a partir del d\u00eda siguiente a la presentaci\u00f3n de aqu\u00e9lla.<\/p>

                Excepcionalmente, el plazo referido en el p\u00e1rrafo anterior podr\u00e1 ampliarse hasta por diez d\u00edas m\u00e1s, siempre y cuando se justifiquen de manera fundada y motivada las razones ante el Comit\u00e9 de Transparencia, y este emita la resoluci\u00f3n respectiva, la cual deber\u00e1 notificarse a la persona solicitante antes de su vencimiento.<\/p>

                1. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer en caso de no recibir una respuesta en los t\u00e9rminos o en los plazos establecidos por la Ley de Transparencia y Acceso de Informaci\u00f3n P\u00fablica del Estado de Quintana Roo?<\/strong><\/li><\/ol>

                  Los solicitantes podr\u00e1n interponer, por s\u00ed mismo o a trav\u00e9s de su representante, recurso de revisi\u00f3n ante el Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo (IQTP), el cual se encuentra ubicado en la Calle Oth\u00f3n P. Blanco, No. 66, Colonia Barrio Bravo, C.P. 77098 de la Ciudad de Chetumal, Quintana Roo \u00a0o ante la Unidad de Transparencia que haya conocido de la solicitud dentro de los quince d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha de la notificaci\u00f3n de la respuesta, o del vencimiento del plazo para su notificaci\u00f3n.<\/p>

                  1. \u00bfQu\u00e9 funciones tiene el Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo?<\/strong><\/li><\/ol>

                    El Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo (IQTP), es un \u00d3rgano Administrativo Desconcentrado, sectorizado a la Secretar\u00eda Anticorrupci\u00f3n y Buen Gobierno de Quintana Roo, el cual conocer\u00e1 de los asuntos en materia de transparencia y de protecci\u00f3n de datos personales de los Sujetos Obligados del Poder Ejecutivo, de los Municipios, y de la Secretar\u00eda Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupci\u00f3n, aplicando los Lineamientos y Criterios que establezca el Sistema Nacional de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica conforme a las disposiciones de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica del Estado de Quintana Roo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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